葛飾区のペットシッターならOne Heart | 依頼、相談の流れ

ご依頼や日程調整の流れをとてもスムーズに進めることができるよう努めております。初めての方も安心してご利用いただけるよう、手順はシンプルに保たれています。お客様のライフスタイルやペットの状態に合わせて、最適なタイミングを一緒に見つけ出します。日程が確定したら、当日をお待ちいただくだけです。
お客様とペットのために、最善を尽くしてサービスを提供いたします。

最も重要となるのがカルテの作成です。ペットの個別のニーズや健康状態を十分に
把握し、最適なケアを提供するため、カルテを作成しております。これにより、
お客様の大切なペットに合わせた、きめ細やかな対応を実現いたします。お客様から詳細な情報を伺うことで、食事の嗜好やアレルギー、病歴や普段の生活習慣など、
ペットの日常を深く理解した上でのサービスを提供できます。

シッターとの相性確認を重要視しております。実際のお世話前に、シッターとペットとの顔合わせを実施し、双方の様子を見ながら、安心してお世話を進められるかを
確認します。この顔合わせは、シッターとペットの相性を見る大事な場となっております。ペットが強く警戒し、懐く様子が見られない場合、お客様とのご相談の上で、
ご依頼をお見送りさせていただくことも考慮しております。

透明性を持ってお客様に料金をお知らせしておりますので、安心してペットシッターサービスをご利用いただけます。サービス内容やペットの種類、ご依頼の時間帯などによって料金は異なる場合がございますので、事前にしっかりと確認をおこない、
明確にご理解いただいた上でのお支払いをお願いしております。
信頼と安心のサービスを、適正な料金で提供することをお約束いたします。

サービスを利用いただく前に、しっかりとした事前打ち合わせを行っております。
お客様の大切なペットに関するお世話の詳細、そしてご自宅でのサービスをスムーズに行うための情報共有が必要です。また、合鍵の預かりが必要な場合には、
取り扱い方法や返却方法についても確認いたします。情報を正確にキャッチアップ
することで、ペットにとって最も快適な環境を作り上げます。

お客様のご要望やペットの状態に応じて柔軟に対応いたします。訪問打ち合わせを
終えた後も、何か気になる点や不明点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。特に、ペットの状態やご希望のサービス内容に変更がある場合や、新たな気づきや疑問点が生じた際には、お気軽にLINEやインスタグラムを通じてお知らせください。コミュニケーションを大切にしたサービスを提供します。

サービスをスムーズに行うための確認作業も大切にしております。ご利用日の前日には、確認のためのお電話をいたします。これにより、当日のサービスに関する不明点や変更点などを、前もって把握し、万全の対応を心がけます。また、お電話が難しい場合や、LINEでのチャットをご希望される方は事前にご相談ください。
お客様の声やご希望を大切にしたサービスを行います。