お客様からのよくある質問に回答
Q＆A
サービスについて
- ペットシッターってなんですか？何をしてくれますか？
- 飼い主に代わってペットの世話をする仕事です。主に自宅を訪問し、ペットの食事やトイレ、散歩、遊び、健康管理などを行います。ペットホテルに預けるよりも、ペットの生活環境を変えることなくお世話ができるため、ペットにストレスがかかりにくいのがペットシッターの特徴です。また、ペットホテルでは預けられるペットの数が多く、飼い主の指示に従ってお世話をしなければならない場合もありますが、ペットシッターは1対1でペットと接することができるため、飼い主の好みやペットの性格に合わせたお世話をすることができます。
- 留守中に勝手に自宅に入るということですか？
- 事前にヒアリング、面談を行い信頼関係のもとご依頼いただきます。その為に打ち合わせを設けております。
およその伺う時間など、打ち合わせに決定いたしますので「知らない時間」に伺うようなことはございません。
- 何歳までシッティングしてくれますか？
- 子犬からシニアまで幅広くご対応しております。
- 犬、猫以外でもシッティングできますか。
- 可能ですが、種類によっては一度お打ち合わせで可否判断をさせて頂きます。
- ペットの様子を報告してもらう事は可能ですか？
- 可能です。
ご希望の場合、様子をまとめたレポートをご提出いたします。
ご予約について
- 当日予約でも大丈夫ですか？
- 空きがあれば可能です。
お気軽にお問合せくだい。
- 狂犬病や混合ワクチン証明書がないと予約できませんか？
- 可能な限りご提示をお願いいたします。
- どれぐらい前に登録や予約をすればいいですか？
- ご予定に合わせてお気軽にご連絡ください。
登録後にも、事前にご連絡いただければ変更が可能となっております。
お支払い方法について
- 支払い方法はどうなっていますか？
- 現金・Paypay・銀行振込がご利用いただけます。
今後、クレジット決済も導入予定です。
その他
- うちの子は他人になつきません。極端に人見知りが激しいのですが大丈夫ですか？
- 打ち合わせの際にシッティング可能か判断させていただきます。
- 利用時に用意しておく物はありますか？
- いつも食べているごはん・お世話をする際に必要な道具（トイレのシートやティッシュなど）をご準備ください。
詳細は事前のお打ち合わせ時にお伝えください。
